WODC: kwaliteit en effectiviteit mediation nog moeilijk te beoordelen

In dit artikel:

Nieuw onderzoek van het Wetenschappelijk Onderzoek- en Datacentrum (WODC) laat zien dat deelnemers doorgaans tevreden zijn over mediation en de kwaliteit van mediators. Toch is nog onvoldoende vast te stellen hoe effectief de methode juridisch en op langere termijn is.

Het WODC onderzocht Nederlandse empirische studies van de afgelopen tien jaar en interviewde 38 mediators. In 2024 eindigde 56 procent van de mediations in gedeeltelijke of volledige overeenstemming. Voor 2019 wijzen de beschikbare gegevens op een oplossing in 71 procent van de gevallen. De meeste deelnemers waren tevreden over het resultaat en ruim de helft van de Nederlanders beschouwt mediation als goedkoper dan juridische procedures.

Volgens het WODC ontbreekt vooral systematisch inzicht in de juridische kwaliteit van vaststellingsovereenkomsten en in de duurzaamheid van afspraken. Het instituut adviseert daarom onder meer overeenkomsten door experts te laten beoordelen en relevante rechtspraak te analyseren.

Mediators noemen deskundigheid, zorgvuldigheid en goede informatievoorziening belangrijke kwaliteitsvoorwaarden. Zij signaleren echter dat verschillende registers en kwaliteitsstandaarden voor gebruikers onduidelijkheid veroorzaken over wat zij mogen verwachten. Dit sluit aan bij de discussie over een centraal mediatorsregister. Een adviescommissie vindt dat daarvoor nu nog niet aan alle voorwaarden is voldaan en pleit eerst voor wettelijke uniformering van toelatingseisen en kwaliteitsnormen. De staatssecretaris van Justitie en Veiligheid onderzoekt die mogelijkheid en betrekt het WODC-onderzoek daarbij.