Werknemer liet werk doen door AI

In dit artikel:

Een marketingmedewerker die socialmediaposts voor klanten maakte werd beschuldigd door haar werkgever van het routinematig inzetten van AI, waardoor het werk onder het gewenste niveau zou zijn gebleven. Klanten zouden ontevreden zijn geraakt; één cliënt weigerde te betalen en stapte over naar een concurrent, waarna de werkgever klanten moest crediteren. De werkgever vorderde schadevergoeding van de (inmiddels ex-) werknemer, maar de rechter wees die eis af. Er kon niet worden aangetoond dat de medewerker opzettelijk of roekeloos schade had veroorzaakt, en er bestond geen dossier van eerdere waarschuwingen of concrete instructies over kwaliteitseisen waaraan de posts moesten voldoen. De uitspraak benadrukt dat alleen het vermoeden van AI‑gebruik of onvoldoende uitkomst niet genoeg is voor aansprakelijkheid: werkgevers moeten aantonen dat de werknemer ernstig verwijtbaar handelde en het is verstandig om duidelijke richtlijnen en vastgelegde feedback te geven als kwaliteit cruciaal is.