Talking About Taxes

In dit artikel:

Žiga Puklavec verdedigde op 4 juli aan Tilburg University zijn proefschrift Talking About Taxes, waarin hij onderzoekt wat mensen daadwerkelijk bespreken wanneer ze het over belastingen hebben. Het onderzoek bestaat uit twee delen. Het eerste deel analyseert gesprekken over belastingen op sociale media en laat zien dat de meeste online berichten gericht zijn op het zoeken of geven van praktische hulp — een aanwijzing dat goede dienstverlening aan belastingbetalers cruciaal is. Berichten met morele inhoud en positieve toon blijken bovendien vaker te worden gedeeld. Het tweede deel behandelt wetenschappelijke communicatie over ‘tax morale’ (de morele bereidheid om belasting te betalen). Puklavec toont aan dat tax morale vaak wordt gekoppeld aan psychologische morele theorieën, maar dat het begrip in de literatuur zeer uiteenlopend wordt gedefinieerd en gemeten, wat vergelijking tussen studies bemoeilijkt.

De dissertatie levert zowel theoretische als praktische aanbevelingen: verbeterde communicatiestrategieën richting belastingbetalers en scherpere methoden voor toekomstig onderzoek naar tax morale. Daarnaast introduceert Puklavec nieuwe methodologische benaderingen die interessant zijn voor vervolgonderzoek. Promotoren waren prof. dr. Marcel Zeelenberg, prof. dr. Olga Stavrova en dr. Christoph Kogler. Het proefschrift is te raadplegen via research.tilburguniversity.edu/en/publications/talking-about-taxes.