Rechtspraak start landelijk klantonderzoek

In dit artikel:

Op 17 februari start de Rechtspraak een landelijk onderzoek naar de ervaringen van rechtzoekenden en professionals met haar dienstverlening, dat tot eind maart duurt. Dit initiatief is bedoeld om inzicht te krijgen in de waardering van verschillende diensten, van de informatie op de website tot de behandeling van mensen tijdens rechtszaken.

Deelnemers aan het onderzoek, waaronder personen die de afgelopen zes maanden betrokken waren bij een rechtszaak, worden benaderd via gerechten en samenwerkende partners. Het doel van het klantonderzoek is om gerichte verbeteringen aan te brengen in de dienstverlening van de Rechtspraak, met de focus op wat gebruikers als belangrijk ervaren.