Matching helpt advocaten en mediators aan passende zaken

In dit artikel:

De Raad voor Rechtsbijstand (RvR) en het Juridisch Loket voeren een nieuw matchingsproces in om rechtzoekenden sneller en passender te koppelen aan advocaten of mediators. Zodra het Juridisch Loket de zaak heeft vastgesteld, start de RvR direct met het selecteren van drie juridische dienstverleners die voldoen aan kwaliteitseisen en de voorkeuren van de cliënt; de hulpvrager krijgt dat voorstel en kiest wie hij of zij wil benaderen.

Alle bij de RvR ingeschreven advocaten en mediators doen automatisch mee, maar zij vergroten hun matchkansen door hun profiel actueel te houden via Mijn RvR (advocaten) of Mijn Wrb (mediators) of door extra aandachtsgebieden in te vullen via een RvR-formulier. Aanvullende inschrijfvoorwaarden blijven van kracht.

Het doel is minder wachttijd en voorkomen dat mensen “uit beeld raken” bij de overdracht van het Juridisch Loket naar gesubsidieerde rechtsbijstand, zodat cliënten hun verhaal niet steeds hoeven te herhalen. De werkwijze wordt gefaseerd landelijk uitgerold en wordt al toegepast bij onder meer de Herstelregeling Kinderopvangtoeslag en Mijnbouwschade Groningen. De RvR werkt tevens aan een digitaal portaal waarmee zowel cliënten als dienstverleners het proces kunnen volgen.