Lopendebandaanpak tweedehandsautozaken: mr. X geschrapt

In dit artikel:

Mr. X, voorzitter van een stichting die consumenten bij problemen met tweedehandsauto’s verwijst, is door de Amsterdamse raad van discipline geschorst en uit het advocatenregister gezet (schrapping). De stichting stuurde zaken door naar zijn kantoor waar hij als enige advocaat werkte, ondersteund door zestien paralegals. De dienstverlening was sterk gestandaardiseerd: op de website stond dat binnen 36 uur een sommatie wordt gestuurd en dat “fase 1” €499 kost; bij geen resultaat volgt een dagvaarding in “fase 2” tegen een vaste prijs, met extra kosten voor veelvuldig contact.

De deken constateerde ernstige tekortkomingen in dossiers en praktijkvoering. Mr. X leverde onder meer bewijs aan dat voortkwam uit de eigen stichting, stuurde aanmaningen en dagvaardingen op momenten die niet strookten met de feitelijke situatie van cliënten (auto al bij garage of cliënt op vakantie), en gebruikte lange, ondoorzichtige opdrachtbevestigingen zonder duidelijke kostenopgave. Er ontbrak schriftelijk advies over rechtspositie, kansen en risico’s; ingebrekestellingen waren te algemeen en processtukken onvoldoende om aan de stel‑ en bewijsplicht te voldoen, met als gevolg veel verloren zaken. Concepten zagen cliënten niet; paralegals werkten grotendeels zonder adequate controle. Toevoegingscliënten werden soms eerst betalend geholpen of geconfronteerd met veel hogere kosten dan voorgespiegeld (~€500 bleek veel hoger). In één zaak legde hij overtollige beslagen die als vexatoir werden bestempeld.

Mr. X beriep zich op kostenbesparing door standaardisering en mondeling advies, maar dossiers gaven daar geen blijk van en een advocaat moet adviezen ook schriftelijk vastleggen. Eerdere tuchtrechtelijke waarschuwingen en cliëntklachten versterkten het negatieve beeld. De raad oordeelde dat hij de kernwaarden deskundigheid en integriteit heeft geschonden en dat zijn verweer onvoldoende was; daarom werd schrapping opgelegd.