Leidt onvolledige informatie over uitzonderingen op no cure no pay tot dwaling?

In dit artikel:

Een opdrachtgever schakelde een professioneel incassobureau in nadat dit op zijn website no cure no pay had aangekondigd. Toen de vordering niets opleverde, stuurde het bureau toch een factuur. Het stelde dat de betalingsafspraak niet gold omdat de wederpartij de vordering betwistte en eerder al een andere incassopartij was ingeschakeld. Deze uitzonderingen zouden in de algemene voorwaarden staan, maar de kantonrechter accepteert dat verweer niet. De uitspraak onderstreept dat professionele dienstverleners hun klanten duidelijk moeten informeren over zulke beperkingen; onduidelijkheid kan leiden tot dwaling over de gemaakte afspraken.