Kifid kraakt consumentenkrediet Klarna

In dit artikel:

Twee klanten hadden bij online aankopen gebruikgemaakt van achteraf betalen via Klarna; één zei het bestelde product nooit te hebben ontvangen, de ander had het artikel geretourneerd en beide weigerden daarom te betalen. De Geschillencommissie van Kifid oordeelt dat uitstel van betalen juridisch gezien consumenten­krediet is, waarvoor een kredietwaardigheids­toets en informatieverplichtingen gelden. Klarna kon niet aantonen dat zij aan die regels had voldaan. Die ernstige schending leidde tot vernietiging van de kredietovereenkomst, waardoor de betalingsverplichting komt te vervallen. De uitspraak benadrukt dat BNPL-aanbieders aan consumenten­kredietregels moeten voldoen.