Juridisch Loket verwijst vaker door naar advocaat

In dit artikel:

Het Juridisch Loket meldt in het jaarverslag over 2025 een duidelijke toename van de vraag naar juridische hulp: 440.000 mensen namen telefonisch contact of maakten gebruik van het inloopspreekuur, de site trok nog veel meer bezoekers en in totaal werden 318.000 hulpvragen geregistreerd. Van die aanvragen werden 34.000 doorverwezen naar een advocaat — een stijging ten opzichte van 28.500 in 2024 — wat neerkomt op ruim tien procent van de gesprekken.

Opvallend was de sterke toename van arbeidsmigranten die hulp zochten, bijna 5.000 gevallen, vooral uit Polen, Oekraïne en Roemenië. Veel van hun situaties zijn complex omdat huisvesting vaak aan het dienstverband gekoppeld is, waardoor arbeidsconflicten snel extra problemen opleveren.

Het Loket signaleert tegelijk een tekort aan sociaal advocaten, terwijl die juist cruciaal zijn om cliënten verder te helpen. Als antwoord is de samenwerking met partners in het sociale domein verdiept en is het project Matching opgezet met de Raad voor Rechtsbijstand om rechtzoekenden beter aan geschikte advocaten te koppelen. Een geplande technische koppeling van systemen kon in 2025 nog niet worden gerealiseerd.

Sinds eind 2024 is er een speciaal telefoonnummer voor advocaten; dat werd in 2025 circa 950 keer gebruikt, met een gemiddelde wachttijd van ongeveer vier minuten en gesprekken van tien minuten. Het jaarverslag benadrukt dat de vraag naar basisjuridische hulp blijft groeien en dat capaciteit en samenwerking daarop moeten worden afgestemd.