Geen schadevergoeding als je overboekingen op verzoek van zogenaamde bankmedewerker zelf hebt gedaan

In dit artikel:

Als consumenten op verzoek van iemand die zich voordoet als bankmedewerker zelf geld overmaken, hoeft de bank in beginsel niet de schade te vergoeden. Zulke overboekingen worden gezien als betalingen met instemming van de klant en uitgevoerd volgens de afspraken in de bankovereenkomst; het zijn dus zogenoemde “toegestane betalingen”. Daardoor rust niet altijd aansprakelijkheid bij de bank. Het benadrukt dat klanten voorzichtig moeten zijn met derden die om transfers vragen; bij fraude is het verstandig direct de bank en politie te melden, omdat in bijzondere gevallen alsnog vergoeding of onderzoek mogelijk kan zijn (bijvoorbeeld bij tekortkomingen in de beveiliging).