Discriminatietoets Publieke Dienstverlening gepubliceerd

In dit artikel:

De Staatscommissie tegen Discriminatie en Racisme lanceerde op 3 november 2025 de Discriminatietoets Publieke Dienstverlening, een wetenschappelijk onderbouwd instrument waarmee overheidsorganisaties proactief discriminatie in hun dienstverlening kunnen opsporen en tegengaan. De toets bestaat uit een set vragen die in vier bijeenkomsten aan de orde komen en organisaties helpt een kritisch zelfonderzoek uit te voeren: medewerkers analyseren hoe beslissingen in de praktijk worden gemaakt en hoe burgers of bedrijven de dienstverlening ervaren. Daarmee wordt inzichtelijk welke werkprocessen, regels en routinematige practices tot ongelijke behandeling kunnen leiden.

In 2024 werden pilots met onder andere de Douane, DUO en de gemeente Arnhem gehouden; die organisaties kozen specifieke processen om te onderzoeken, zoals het wettelijke adresonderzoek van Arnhem. De pilots leverden nieuwe inzichten op en leidden tot aanpassingen in werkwijzen. Volgens de commissie biedt de toets voor het eerst een concreet, structureel instrument voor de overheid om institutionele discriminatie systematisch aan te pakken en veranderingen in gang te zetten.