Bijna helft jongeren overweegt AI in plaats van advocaat

In dit artikel:

Steeds meer Nederlanders gebruiken AI-chatbots als eerste hulpmiddel bij juridische vragen. Dat blijkt uit een in augustus 2026 uitgevoerd onderzoek van Rechtsbijstandverzekering.nl onder 1.500 volwassenen. 43 procent heeft weleens juridisch advies aan een chatbot gevraagd; onder 18- tot 24-jarigen is dat bijna twee derde. Bij een conflict met bijvoorbeeld een webshop zou 38 procent eerder AI raadplegen dan een jurist of advocaat.

Vooral jongeren staan open voor volledig vertrouwen op AI als dat kosten bespaart: 44 procent van hen zou dan geen advocaat inschakelen, tegenover 25 procent van alle ondervraagden. Het vertrouwen blijft echter beperkt. Respondenten beoordelen AI-juridisch advies gemiddeld met een 2,7 op vijf, terwijl 21 procent van de AI-gebruikers zegt er nadeel van te hebben ondervonden. Jongeren geven gemiddeld een 3,4, tegenover 2,2 onder 65-plussers.

Volgens de onderzoekers wordt AI vooral gezien als laagdrempelige bron voor eerste informatie, maar zijn chatbotantwoorden niet automatisch betrouwbaar juridisch advies. Ook blijkt de kennis over rechtsbijstandverzekeringen beperkt: slechts 23 procent weet precies wanneer die verzekering juridische hulp vergoedt, terwijl 39,5 procent geen dergelijke verzekering heeft. Een derde van deze groep heeft nooit overwogen er een af te sluiten.