AI-pilots stranden vaak door een onduidelijke probleemdefinitie  

In dit artikel:

Veel Nederlandse advocatenkantoren experimenteren met AI, maar stoppen na pilots geregeld met de toepassing. Volgens legal innovation-expert Jeroen Zweers ligt dat niet aan het testen zelf, maar aan het ontbreken van een concreet probleem dat de technologie moet oplossen. Kantoren laten zich volgens hem te vaak leiden door concurrenten, publiciteit of arbeidsmarktcommunicatie in plaats van door hun eigen werkprocessen.

In de podcast *Van AI-tool naar juridische waarde* stelt Zweers dat losse experimenten en prompttraining geen structurele verandering opleveren. Kantoren moeten eerst knelpunten in kaart brengen, medewerkers — zowel voorstanders als critici — betrekken en samen kansrijke toepassingen selecteren. Ook is het niet vanzelfsprekend dat AI de beste oplossing is; een procesaanpassing of bestaande technologie kan soms volstaan.

Het Legal AI Canvas, dat Zweers ontwikkelde met Lefebvre Sdu, helpt bij het beoordelen van onder meer stakeholders, kosten, data, risico’s en gewenste resultaten. Hij adviseert klein te beginnen, bijvoorbeeld met documentanalyse binnen één rechtsgebied, en vooraf meetbare succescriteria vast te leggen. Daarna kan een kantoor de toepassing aanpassen, stoppen of gecontroleerd uitbreiden.

De markt bevindt zich volgens Zweers nog in een vroege fase. Zowel grote als kleine kantoren kunnen starten met een afgebakend vraagstuk; vooral de beschikbare ondersteuning verschilt. AI zal volgens hem de advocaat niet vervangen, maar diens werk ondersteunen.