'100% geld terug', maar terugbetaling weigeren: oneerlijke handelspraktijk

In dit artikel:

Een dienstverlener beloofde in reclame een volledige geld-terug-garantie als het afgesproken resultaat zou uitblijven. Toen zowel het resultaat als de terugbetaling uitbleven, oordeelde de kantonrechter dat sprake was van een misleidende en daarom oneerlijke handelspraktijk. Een duidelijke niet-goed-geld-terugbelofte in advertenties kan volgens de rechter niet achteraf worden afgezwakt met algemene voorwaarden waarin staat dat geen garantie wordt gegeven.